概要

Odooのチャターでメッセージが投稿されたとき、誰に通知が届くかは以下の3つの条件で決まります。

• フォロワー登録：そのレコードのフォロワーとして登録されているか
• サブスクリプション：受け取りたい通知の種類（サブタイプ）が選択されているか
• メンション（@指定）：メッセージ内で直接指定されているか

これらの条件によって「通知あり」か「通知なし」かが決まります。
通知の届き方（メール or Odoo受信トレイ）はまた別の設定です。

通知される条件

• フォロワー登録あり ＋ サブスクリプションしている場合
• メンション（@指定）されている場合（フォロワー登録・サブスクリプションに関係なく通知される）

通知条件の設定・編集方法

フォロワー：チャター右上の人のマークからフォロワーの設定を編集できます。

サブスクリプション：フォロワーの鉛筆マークを押すと各フォロワーのサブスクリプション設定が表示されるので、チェックの有無で設定します。

メンション：チャター内で「@」をつけてメンションすると、メンションした人へ必ず通知されます。

ポイント解説

フォロワー登録がない場合

フォロワー登録がなければ、サブスクリプション（サブタイプの購読）も存在しません。メンションされない限り、通知は一切届きません。

サブスクリプションが一致しない場合

フォロワーであっても、購読しているサブタイプとメッセージのサブタイプが一致しない場合、通知は届きません。ただしメンションされれば、サブスクリプションのチェックをバイパスして通知が届きます。

メンションの効果

メンション（@指定）は、フォロワー登録やサブスクリプションに関係なく、直接通知対象になります。「確実に通知を届けたい」場合はメンションを使用してください。

チャターと受信トレイの違い

• チャター：レコードに紐づく全メッセージの履歴。レコードにアクセスできる人なら誰でも見えます。
• 受信トレイ：上記の通知条件を満たしたメッセージだけが届く、個人の通知ボックスです。受信トレイは、ディスカスアプリから確認できます。

フォロワーでなくメンションもされていなくても、レコードを直接開けばチャターで全メッセージを確認できます。一方、受信トレイには通知対象になったメッセージだけが届きます。

通知の届き方について

上記の条件で「通知あり」となった場合、通知の届き方は個人設定によって決まります。

設定箇所：個人設定 ＞ 通知

• 「メール送信」選択時：通知がメールで届きます
• 「Odoo内にとどめる」選択時：メールで届いていた通知がすべてOdooの受信トレイに届くようになります。メールとしての受け取りになりません。