基本情報

• アプリ名: ナレッジ（Knowledge）
• 種別: Odoo標準アプリ
• 利用可能バージョン: 16.0以降

機能概要

Odooのナレッジアプリは、社内の情報を一元管理・共有するための共同作業ライブラリです。

マニュアル・連絡書・業務手順書・社内共通テンプレートなど、チームで使うドキュメントを1か所にまとめて管理できます。

「あの資料どこだっけ？」「メールに埋もれてしまった」といった情報の散在をなくし、チーム全体でナレッジを蓄積・活用できます。社内向けの共有はもちろん、顧客向けのFAQやユーザガイドの公開にも対応しています。
親記事の下に子記事（ネストされた記事）を作成することで、ドキュメントを階層的に整理することができます。

利用シーン

• 業務マニュアルや社内規程を社内ユーザと共有する
• よくある質問（FAQ）を社内向け／顧客向けに公開URLで公開する
• プロジェクトのタスクに手順書をリンクして担当者に共有する
• ヘルプデスクの担当者が返信テンプレートをナレッジから呼び出す
• CRM・販売の担当者が提案文や説明文を記事からコピーして活用する

記事の作成・編集

ゼロから作成

• サイドバーの「ワークスペース」の横にある「+」をクリックします
• タイトルを入力し、コンテンツを追加します

テンプレートから作成

• サイドバー下部の「テンプレートを閲覧」をクリックします
• 希望のテンプレートを選び、「テンプレートを読み込む」をクリックします

テキストエディタと書式設定

テキストを選択またはダブルクリックすると書式設定ツールバーが表示されます。

太字・見出し・リストなどの書式をすぐに適用できます。「コメント」を選ぶと選択範囲にコメントを追加できます。

コンテンツの挿入

記事内で / と入力するとパワーボックスが開き、様々なコンテンツを挿入することができます。

コンテンツ一例

• 区切り線
• テーブル
• 箇条書き・段落番号リスト
• コードセクション
• 情報・警告バナー
• 見出し
• 画像
• ファイル
• リンク
• 絵文字

他のOdooアプリのビュー・リンクを挿入する

他のOdooアプリのビューやリンクを記事に埋め込めます。対象アプリで希望のビューを開き、歯車アイコン → Knowledge → 「記事にビューを挿入」または「記事にリンクを挿入」を選択します。

共有とアクセス管理

画面右上の「共有」から操作します。

デフォルトアクセス権

• アクセス権なし：招待された人以外は非公開
• 読取可／編集可：すべての社内ユーザがサイドバーツリーで記事を閲覧でき、読取可／編集可の権限を持ちます

特定ユーザの招待

• 記事右上の「共有」をクリックします
• 「招待」をクリックし、社内外のユーザを選択し招待します
• 招待した各ユーザの権限を選ぶことができます（読取可／編集可）

自動保存と改訂履歴

記事は自動的に保存されます。右上の履歴マークから過去のバージョンの確認・復元もできます。

その他

右上にある「他のアクション」アイコンから以下の操作が行えます。

• 以下に移動: 記事を別のワークスペースや階層に移動します
• コンテンツをロック: 編集を制限します
• コピーを作成: 記事を複製します
• エクスポート：PDFにエクスポートします
• ゴミ箱に移動: 記事を削除します（30日間ゴミ箱に保持後、完全削除）

AIを活用して記事を書く（v17以降）

「+」をクリックして新規記事を作成し、「AIで記事を作成」をクリックします。

API連携をしていなくても、Odooボットが生成できる範囲で記事を生成してくれます。

検索

検索から記事の検索をすることができます。

ナレッジアプリを活用して、社内情報を一元化して共同作業の生産性を向上させましょう！